Resolvemos tus dudas para que tu experiencia sea perfecta
Por el volumen de solicitudes que recibimos, los pedidos deben ser agendados preferiblemente con 30 días de anticipación a la fecha del evento. De igual manera, si tu evento es antes del tiempo establecido, puedes consultarnos con el fin de verificar disponibilidad en agenda.
Para ofrecer una atención oportuna y atender los pedidos con anticipación, ofrecemos beneficios y descuentos adicionales a todas aquellas personas que agenden su pedido con 2 o 3 meses de anticipación.
Confirma tu pedido (20%)
Cancelas el 20% sobre el valor total del pedido para iniciar tu proyecto y asegurar tu cupo en agenda.
Aprobación del diseño (30%)
Una vez enviado y aprobado el diseño, cancelas el 30% para pasar a impresión.
Evidencia fotográfica (50%)
Cancelas el 50% restante una vez te enviemos evidencia fotográfica del material destinado para tus recordatorios y programemos el despacho.
Una vez realices el agendamiento, el pedido pasa a elaboración. El diseño, producción y montaje de los recordatorios se elaboran dentro del tiempo establecido, en orden de entrada de pedidos.
Los pedidos nacionales se despachan por Interrapidismo, Envía o Servientrega dependiendo de la ciudad. Los envíos tienen un costo adicional que determina la empresa de mensajería en base al peso y volumen de la caja.
Si estás en Bogotá, los despachos se realizan por Uber, Yango o DiDi y cancelas el valor del servicio al recibir. O puedes recoger tu pedido directamente en nuestra bodega de despachos.
Destinos Nacionales:
A diferencia de todas las demás líneas de recordatorios que llegan listos a su destino, las plantas naturales viajan de la siguiente manera: plantas, maceta, sustrato, piedras y tarjetas por aparte para que las armes al recibir. De esta forma nos aseguramos de que tu envío tenga un costo inferior y sobre todo, que recibas los recordatorios en perfecto estado. No te preocupes, te proporcionamos un vídeo instructivo y una guía paso a paso para que puedas armar tus recordatorios.
Bogotá:
Se entregan completamente armadas.
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos por WhatsApp y resolveremos todas tus dudas.
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